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　　氣浮機設(shè)備戰(zhàn)略服務升級 靠服務定江山

　　傳統(tǒng)的氣浮機設(shè)備企業(yè)，一般都主要產(chǎn)品的營銷，忽略了服務。如果想在傳統(tǒng)的氣浮機設(shè)備行業(yè)競爭，就要注重服務升級，發(fā)展O2O平臺是發(fā)展趨勢。

　　對于氣浮機設(shè)備服務來說，需要一個完整的客戶管理系統(tǒng)進行管理，市場調(diào)查、客戶回訪、客戶投訴、客戶關(guān)懷等一些列的售后問題。企業(yè)還需要一個專門的數(shù)據(jù)分析人員，進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總。通過數(shù)據(jù)便于以后的營銷作為營銷的資料。

　　一、氣浮機設(shè)備售后的現(xiàn)狀

　　目前，氣浮機設(shè)備售后市場比較混亂，幾乎可以說是很多企業(yè)都沒有做專門的服務部門。服務售后和銷售部之間的矛盾，售后服務和消費者之間的矛盾等都是目前氣浮機設(shè)備市場的主要矛盾。

　　氣浮機設(shè)備戰(zhàn)略服務升級 靠服務定江山

　　二、氣浮機設(shè)備服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性

　　氣浮機設(shè)備售后服務目前還沒有引起各商家的重視，但是可以預測以后是互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的企業(yè)一個新的增長點?？纯磭鴥?nèi)外的大企業(yè)，都是從產(chǎn)品、技術(shù)、品牌的競爭，在到服務售后行業(yè)的競爭。氣浮機設(shè)備隨著市場的演變，現(xiàn)在氣浮機設(shè)備產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴重，想要在市場中競爭是難之又難，所以靠的就是服務的競爭。

　　服務不但可以提高客戶的滿意度、推動企業(yè)的核心競爭力，提高品牌的度。建立和用戶之間的橋梁，讓客戶有問題，可以在很短的時間內(nèi)解決。在服務的過程中在和客戶溝通，增加客戶的忠誠度，提高企業(yè)的核心競爭力。如果氣浮機設(shè)備企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品做市場是打江山的話，氣浮機設(shè)備戰(zhàn)略服務升級 靠服務定江山。