故障現(xiàn)象

產(chǎn)生原因

處理方法

電表不能讀卡（插卡時顯示ERR）

1、電表和卡數(shù)據(jù)交接出錯。

2、電表顯示其它錯誤信息。

3、卡插反。

1、用復(fù)位卡將電表復(fù)位；

2、將用戶卡清零重新注冊或清卡后再補卡點換表程序進行購電操作；(補卡時不能購電且卡內(nèi)電量必須無效)

1、 正確插卡。

讀卡時顯示讀寫卡機未復(fù)位

1、 讀卡器未接，連接不好。

2、 讀卡器電源位開。

檢查數(shù)據(jù)線和電源是否接觸良好。

讀卡時電腦長時間不動作

1、電腦設(shè)置串口不對。

2、讀卡器故障。

1、更改串口設(shè)置。（點擊“系統(tǒng)設(shè)置”里“串口設(shè)置”來設(shè)置串口，一般為1或2）

2、系統(tǒng)信息出錯，找網(wǎng)絡(luò)管理員修理。

3、更換讀卡器。

卡插入時無顯示

1、 表沒有通電。

2、 卡未插入表內(nèi)的卡槽。

3、 表內(nèi)卡槽損壞。

1、通電再插卡。

2、正確插卡（向右傾斜插入）。

3、更換電表或維修。

通電時顯示“00”

電表繼電器故障。

繼電器短路，更換電表。

電表讀卡后無輸出

電表繼電器故障。

繼電器不吸合，更換電表。