污水處理設(shè)備 污泥處理設(shè)備 水處理過(guò)濾器 軟化水設(shè)備/除鹽設(shè)備 純凈水設(shè)備 消毒設(shè)備|加藥設(shè)備 供水/儲(chǔ)水/集水/排水/輔助 水處理膜 過(guò)濾器濾芯 水處理濾料 水處理劑 水處理填料 其它水處理設(shè)備
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更新時(shí)間：2022-01-08 12:15:53瀏覽次數(shù)：253次
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)告知來(lái)自 環(huán)保在線積成云呼叫是部署在云端的新一代智能呼叫中心，讓企業(yè)能夠快速建立起自己的呼叫中心系統(tǒng)，高效出色的完成客戶的溝通，大幅提升客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度。積成電子基于20余年水務(wù)、燃?xì)庑袠I(yè)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，借助阿里云*的云計(jì)算架構(gòu)及人工智能技術(shù)，使系統(tǒng)不僅具備高清穩(wěn)定的話務(wù)功能，通過(guò)智能感知式交互、自定義流程設(shè)計(jì)、話務(wù)與工單一體化等與水司、燃?xì)夤靖黝悩I(yè)務(wù)無(wú)縫對(duì)接，企業(yè)內(nèi)部管理與客戶體驗(yàn)均可得到明顯提升。
系統(tǒng)介紹
傳統(tǒng)本地化呼叫客服系統(tǒng)與云化客服對(duì)照
智能話務(wù)平臺(tái)-與工單管理深度結(jié)合
智能交互
場(chǎng)景式語(yǔ)音交互，自動(dòng)查詢臨時(shí)公告。
熟客模式
用戶來(lái)電與坐席關(guān)聯(lián)，對(duì)接性。
話務(wù)錄音
自動(dòng)儲(chǔ)存工單處理過(guò)程錄音文件。
語(yǔ)音流程發(fā)布
根據(jù)熱點(diǎn)事件、停氣通知、突發(fā)事件等自動(dòng)設(shè)置IVR流程。
傳統(tǒng)本地化呼叫客服系統(tǒng)與云化客服對(duì)照
提供行業(yè)專屬知識(shí)庫(kù)，并享受智能感應(yīng)式交互體驗(yàn)。直接推送精準(zhǔn)內(nèi)容讓客服時(shí)間為客戶解答問(wèn)題，大幅度縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
PC+手機(jī)端數(shù)據(jù)互通
APP工單交互：24小時(shí)不離線，處理結(jié)果拍照上傳、用戶滿意度錄音或錄像；
微信掃碼評(píng)價(jià)：壓縮回訪、回饋時(shí)間，提高工單結(jié)項(xiàng)周期；
數(shù)據(jù)大盤(pán)，讓企業(yè)內(nèi)部管理效能提升
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